经营价值观的发展

  企业文化的核心是价值观。企业价值观对企业发展的影响是非常深刻的。而在影响企业发展的各种价值观中,又以企业经营管理价值观的作用***关键。西方企业的经营管理价值观大致经历三个演变阶段。

  ***阶段是***大利润价值观。即企业的全部管理功能和行动都必须以***大利润出发,并以此作为评价企业优劣的***标准。

  第二阶段是满意价值观。这是随着经济的发展,越来越需要巨额的投资,引起投资者的分散和投资者与经营管理者的分离,企业的经营管理者既受雇于投资者(所有者)又是相对的独立经营。因而虽然仍要以获得企业利润为目的。但在经营过程中,则必须要兼顾职工、顾客等方面的利益。只有投资者、职工、顾客等几方面满意,企业才能生存发展。因而经营价值观就与***阶段时有所区别。

  第三阶段是利益统筹价值观。七十年代以来,西方企业经营倾向于在确定利润水平时,不仅考虑企业所有者、企业内部人员利益,而且要考虑把企业利益与社会利益统一起来,甚至认为,股东的利益并不比其它方面的利益更突出重要了。因而在经营价值观上又有了微妙的变化。而从实践上看,由于经济利益与整个大系统的利益息息相关。因而现代成功的企业是那些具备统筹利益经营价值观的企业。如日立公司的经营理论(价值观)标榜为"诚、开拓精神、和";丰田公司则规定为"优良的产品、优良的思想、世界的丰田"等。

  经营价值观对企业决策的影响

  经营价值观就像过滤器,对是否需要产业决策进行过滤。举个例子,如果有一产业有很好的利润,但是外部经济或社会负效应较大,持社会利益***大化这一经营价值观的经营者将对这一产业利润相关信息不感兴趣,就不会产生产业决策的动机,相反如果以利润***大化为经营价值观,就会产生决策的动机。

  经营价值观还如同三棱镜,对决策信息流起分光作用,决策中哪些信息有用,不同信息的价值及作用如何,一旦经过经营价值观过滤,在决策者的眼中便形成带有色彩的信息。如果决策者的价值观是追求基业长青,他就会对远期影响信息比较关注;如果追求利润***大化,他会更关注投资利润率的相关信息;如果追求社会利益***大化,他会关注增加社会就业、能源消耗、污染等相关信息;如果企业经营的价值观建立在官本位的基础上,就往往对能产生社会影响、产生政绩的信息高度关注。人们***只能看到自己想看的信息,每个人的世界仅仅是他关注的那个世界。

  无论是产业决策动机的产生,还是对信息的辨别,经营价值观对决策都有重要作用。经营价值观作为企业文化范畴,还制约着包括决策者在内的所有成员的思想和行为,并通过影响人们的态度而对决策起影响,因此企业经营者做好产业决策,首先要有科学合理的价值观,纵观中国企业产业决策得失,价值理念的作用不言而喻。